楽天コンタクトセンターに繋がりましたっ！

こんにちは！おこめです。

先日、連絡がつかないと大騒ぎしておりましたが、解決することができました。

楽天コンタクトセンターに繋げるために

9時30分丁度に電話をかけました！

0570から始まるナビダイヤルのほかに、092からはじまる番号もあるようですが、

スマホからかけた結果、ナビダイヤルしか通じませんでした。（コロナ禍でオペレータ不足の影響？）

コロナ対応の説明とナビダイヤルの料金説明を聞いた後、いつもと違うオペレーション！

案内に従い、「０」を入力、既に電話は混みあっているものの、さらに「２」を入力すれば順番待ちできるとのこと！（門前払いの場合はこの時点でしばらく経ってからかけ直すように案内されます）

「お繋ぎするまで３～７分お待ち頂きます。現在、５人待ちです」とのアナウンス。

9時30分ピッタリにかけてこの状況。他の時間に繋がらない訳です💦

その後、幸いにも３分待たずにオペレーターさんに繋がりましたとさ◎

なお、住所変更の応対で今回は通話時間が10分必要となりました。。

ナビダイヤルは１分で約\３０なので、約\300の出費でした。

手間をかけ、不安な気分を味わうためにお金を払うなんて、我ながら残念なことをしたなと思います😭

郵便の転送は万能ではないらしい。

数カ月程度でも、各種サービスの住所変更をしておいた方が無難なようです。

めんどくさがると良いことが無いなぁという一例のお話しでした。